No último sábado, foi ministrado um treinamento sobre IA Claude aos colaboradores da Ícono. O intuito foi instalar um novo jeito de trabalhar, tendo como aliada a Inteligência Artificial, saindo do “usar IA como buscador inteligente” para “usar IA como parte do time”. Mais especificamente, foi aprendido sobre a IA Claude, um modelo de IA desenvolvido pela Anthropic, que é conhecido pelo seu bom desempenho em análise de textos longos, escrita e raciocínio sobre documentos.
Segundo a ministrante do curso, Daiane Garcia, quatro pilares de funcionalidades da Claude foram repassadas e discutidas com os colaboradores da Ícono no treinamento. Primeiro, a personalização da conta. Ali, o Claude passa a conhecer quem é a Ícono e responde com a cara da empresa. Segundo, os Projetos, que funcionam como colaboradores especializados: você treina uma vez, com instrução fixa e base de conhecimento, e ele responde por meses, cada cliente ou fluxo, virando um projeto próprio. Terceiro, os Artefatos, que é quando o Claude entrega trabalho pronto de verdade, tabela, relatório, planilha, e-mail, arquivo que você copia, edita e manda para o cliente. E quarto, o Claude integrado ao navegador, lendo planilha, PDF e documento direto na tela, sem ficar copiando e colando entre abas.
Melhor explicando, a Claude é uma grande aliada do trabalho dos consultores, que poderão transformar com maior agilidade, produtividade e eficiência o trabalho de gestão dos seus clientes e gerar resultados mais sólidos e consistentes. “O Claude brilha onde a Ícono vive: raciocínio mais profundo, contexto longo, ou seja, relatórios, contratos e documentos densos, e Projetos colaborativos nativos, que fazem o conhecimento virar ferramenta de time e não de pessoa”, destaca Daiane.
Utilidades do Claude
Durante o treinamento, cada consultor foi aprendendo o Claude e passou a utilizar em seu campo de trabalho, dependendo da sua necessidade. Um montou conferência de conciliação bancária; outro, resumo executivo de contrato denso, outro, preparação de reunião cruzando dados históricos e mais um, resposta padronizada para cliente. “Cada área olhou para o próprio gargalo e transformou em entrega pronta ali, na hora. Tarefa que consumia horas virou minutos, com número real e decisão real na tela”, explicou Daiane. Além de gerar rapidez, essa IA trouxe padronização dentro do negócio, pois todo o time passa a utilizar o mesmo padrão de projetos ou documentos.